Die Onlinebuchung von Terminen bei Kundenzentren hat Schwächen wie eine Anfrage der CDU-Bürgerschaftsfraktion ergab (22/12740).
Problematisch ist vor allem die gezielte Terminbuchung bei wohnortnahen Kundenzentren. Angezeigt werden nächstmögliche Termine, bei denen zum Teil die gesamte Stadt durchquert werden muss. Termine bei nahe gelegenen Kundenzentren werden oft gar nicht angeboten, obwohl vor Ort eine Terminvereinbarung problemlos möglich ist. Dies erzeugt unnötigen Aufwand und zusätzlichen Verkehr.
Vor diesem Hintergrund möge die Bezirksversammlung beschließen:
Der Herr Bezirksamtsleiter wird aufgefordert, sich bei der zuständigen Behörde dafür einzusetzen, dass die Online-Terminbuchung baldmöglichst verbessert und eine ortsnahe Buchung ermöglicht wird.